Артбук Монолог травницы | The Apothecary Diaries Art Book

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Если товар вам не подошёл, вы можете обменять или вернуть его в течение 14 дней со дня получения заказа в соответствии с действующим законодательством Украины. Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять только при условии, что он не был в использовании, сохранил товарный вид, оригинальную упаковку, бирки, комплектность и потребительские свойства. Обратите внимание: товары, которые входят в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату согласно законодательству Украины, возврату и обмену не подлежат. Если товар не подошёл или не понравился, обратная доставка осуществляется за счёт покупателя. Возврат средств осуществляется после получения товара магазином и проверки его состояния. При получении заказа в отделении почты обязательно проверяйте комплектацию, целостность упаковки и отсутствие механических повреждений. Мы отвечаем за качество товара, но не несём ответственности за повреждения, возникшие во время транспортировки. Мы всегда указываем полную страховую стоимость заказа, чтобы в случае повреждения или потери отправления транспортная компания могла компенсировать полную стоимость товара. Если при получении вы заметили повреждение упаковки или товара, просим по возможности зафиксировать это в отделении почты вместе с представителем перевозчика и сразу сообщить нам — это поможет быстрее решить вопрос. Если вы получаете заказ через почтомат и обнаружили повреждения, сделайте фото и видео товара и незамедлительно обратитесь в транспортную компанию с жалобой. Мы не несём ответственности за товар, который не был проверен на наличие механических повреждений или отсутствие частей во время получения. В случае обнаружения некомплекта или повреждений при получении вы имеете право не оплачивать товар и отказаться от него. Если возникли сложности, пожалуйста, позвоните нам на рабочий телефон, указанный на сайте. Перед отправкой заказа мы всегда проводим окончательный осмотр товара и предупреждаем покупателя о выявленных недостатках, если они есть. Если после получения товара вы обнаружили дефекты, существенные недостатки или неполную комплектацию, о которых мы заранее не сообщили, обмен товара или возврат средств осуществляется после прибытия товара в магазин в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Обратная доставка в этом случае осуществляется за счёт нашего магазина.