Пенал Літературний клуб «Докі-Докі!» / Doki Doki Literature Club!

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Якщо товар вам не підійшов, ви можете здійснити його обмін або повернення протягом 14 днів з дня фактичного отримання замовлення відповідно до чинного законодавства України. Товар належної якості можна повернути або обміняти лише за умови, що він не був у використанні, зберіг товарний вигляд, оригінальну упаковку, бірки, комплектність та інші споживчі властивості. Зверніть увагу: товари, які входять до переліку товарів, що не підлягають обміну або поверненню відповідно до чинного законодавства України, поверненню та обміну не підлягають. Якщо товар не підійшов або не сподобався, зворотна доставка здійснюється за рахунок покупця. Повернення коштів здійснюється після отримання товару магазином та перевірки його стану. При отриманні замовлення у відділенні пошти обов’язково перевіряйте комплектацію, цілісність упаковки та відсутність механічних пошкоджень безпосередньо під час отримання. Ми відповідаємо за якість нашого товару, але не несемо відповідальності за пошкодження, що виникли під час транспортування. Ми завжди вказуємо повну страхову вартість замовлення, щоб у разі пошкодження або втрати відправлення транспортна компанія могла компенсувати повну вартість товару. Якщо при отриманні ви помітили пошкодження упаковки або товару, просимо за можливості зафіксувати це у відділенні пошти разом із представником перевізника та одразу повідомити нам — це допоможе швидше вирішити питання. Якщо ви отримуєте замовлення через поштомат і виявили пошкодження, зробіть фото й відео товару та негайно зверніться до транспортної компанії зі скаргою. Ми не несемо відповідальності за товар, який не був перевірений на наявність механічних пошкоджень або відсутність частин безпосередньо під час отримання. У разі виявлення некомплекту або пошкоджень під час отримання ви маєте право не оплачувати товар і відмовитися від його отримання. Якщо виникли будь-які складнощі, будь ласка, зателефонуйте нам на робочий телефон, зазначений на сайті, для оперативного вирішення питання. Перед відправленням замовлення ми завжди робимо остаточний огляд товару та обов’язково попереджаємо покупця про будь-які виявлені недоліки, якщо такі є. Якщо після отримання товару ви виявили дефекти або неповну комплектацію, про які ми заздалегідь не повідомили, обмін товару або повернення коштів здійснюється після прибуття товару до магазину відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Зворотна доставка в цьому випадку здійснюється за рахунок магазину.